CiviCRM ist ein Open-Source eCRM, welches primär für das Customer Relationship Management von vor allem gemeinnütziger Nichtregierungsorganisationen konzipiert wurde.
Von der Leistungsfähigkeit steht dies kommerziellen CRM-Systemen in keiner Weise nach.

CiviCRM steht seit 2005 als Open Source zur Verfügung, inzwischen mit den Modulen CiviMail, CiviContribute, CiviMember und CiviEvent. Es ist, wie Drupal, in PHP geschrieben.

Die Entwicklung von CiviCRM wird von der CiviCRM LLC und der Social Source Foundation koordiniert.